职位描述: 岗位职责：1.熟悉公司相关产品，通过京东平台与在线客户进行沟通，解答，解决客户所需要的产品知识，促成双方友好交易；积极主动的向客户推销产品，提升公司销售业绩；做好售前，售中服务，在维护好现有客户关系的同时，不断扩展新客户的咨询服务。 2.发货后对各自的客户进行有效及时物流跟踪，给客户提供良好的购物体验和服务，直到客户收到货为止。 3.与相关部门紧密配合、有团队精神、协调沟通。 任职资格： 1.能熟悉使用电脑、office，excel软件，打字速度50分/字以上。 2.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时展开工作。具有良好的服务意识与团队合作精神 3.可接收应届生，有京东购物经验和网店客服工作经验优先。
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