职位描述: 岗位职责：1）熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。2）熟悉使用QQ等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。3）熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。4）实时了解商城的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。岗位要求：1）打字速度快，每分钟不低于60个，大专以上学历。2）懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，普通话标准声音甜美者优先。3）有耐心，工作积极主动，熟悉网上购物、支付及相关流程。4）具备一定客服工作经验，有家具平台从业经验者优先；5）可胜任晚班工作，进行白班晚班轮流制或固定晚班（晚班可选择在家或在公司及公司宿舍）。
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