职位描述: 岗位职责：1、参与设计消费者体验的管理体系，完成相关管理文稿的编写；2、根据消费者服务监控指标的标准，对不符合要求的运作单位进行定期通报；3、协助对公司的售后服务人员进行专业培训；4、跟进信息中心的消费者满意度反馈，对客户反馈信息进行分析、整理，并提供初步改进行建议；5、参与售后管理系统的测试。 岗位要求：1、本科及以上学历,物流、市场营销类专业；2、悉快递公司、落地配公司、电商仓储公司、从事电商客服工作经验优先；3、沟通能力较强，具备团队合作精神、组织管理能力。
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