职位描述: 要求：1、女士，有客服工作经验者优先考虑；2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5、熟练运用OFFICE、EXCEL、PPT及良好的文档写作能力；6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 职责：1、了解、及整理客户需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务；2、熟练运用公司产品，解答客户担问并落实问题；3、与相关部门紧密配合，协调沟通；4、维护客户关系；5、提供信息查询；
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