职位描述: 职位描述1、主要负责接听400服务电话。?2、负责销售导购，订单处理，订单跟踪。3、通过电话、网络接受客户咨询，解答疑问，促成交易等。?4、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供良好的服务并解决一般的投诉。 岗位要求1、熟练使用WORD、EXCEL等OFFICE办公软件，打字速度30字/分钟以上，擅于数据分析。?2、对客户服务工作有耐心，认真踏实，懂得消费者心理，能够及时回复客户咨询，并耐心解答问题，具有良好的沟通能力和团队合作能力。?3、有网络营销经验，对淘宝店铺后台的操作流程、交易规则有一定的了解。?4、品行端正，刻苦耐劳，有责任心，办事严谨细致。有独立妥善处理意外问题的能力。5、处理好相关售后的问题，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱。6、有电商客服人员工作经验优先。 福利待遇：朝九晚六，午休2小时，加班可调休；鼓励多劳多得的考核机制；年末十三薪；年度旅游、节日福利、生日福利；集体饭堂，价格优惠；宿舍临近公司，方便上下班； 公司地址：佛山新城新闻中心北门佛山电视台三楼公司网站：http://www.******8300.com公司微信号：精鹰传媒公司办公电话：0757-******63黎小姐简历与作品集至：******，注明应聘职位 加入JOIN精鹰，你将得到：?同行业具有竞争力与诱惑力的薪资?行业大师面对面培训、国家法定假日、节日费、年会旅游等各种福利?充满机遇和可能的职业前景?一个有爱团结、创意好玩的大家庭
联系时，请记得是在“job669人才”看到的！